In een online agenda staan alle 'beldagen' voor het aanvragen van een andere plek. Op deze dagen kan je telefonisch contact opnemen. Wij zullen vervolgens via de telefoon op zoek gaan naar de gewenste en een beschikbare nieuwe plek. Raadpleeg vooraf alle data in de agenda. In de agenda staat ook informatie met betrekking tot de uitkaart en de verkoop van de seizoenkaarten. De kosten hiervoor bedragen 12 euro.
Het aanvragen van een andere plek kan alleen telefonisch, met uitzondering van de vakken 125 t/m 129, 424/425 en 119 t/m 122. Voor deze vakken geldt een wachtlijst. Het is uitsluitend mogelijk een andere plek aan te vragen op de genoemde 'beldagen'.
Ben je (definitief) niet meer in het bezit van je seizoenkaart en wil je (uiteraard) wel naar de wedstrijd? Vraag dan hieronder een duplicaat aan.
De kosten voor een duplicaat zijn € 12,-. Dit bedrag dien je over te maken op rekeningnummer 51.26.51.841. o.v.v. je relatienummer (zie Mijn Ajax Kaart). Wij zullen de nieuwe seizoenkaart zo snel mogelijk versturen naar het opgegeven adres. Mocht de aanvraag tekort dag binnenkomen dan sturen wij een mail met daarin het afhaalpunt (wedstrijddag) voor de vervangende kaart zodat je wel de eerstvolgende wedstrijd kunt bezoeken.
We streven ernaar de seizoenkaart zo snel mogelijk bij je te leveren. Mocht deze niet op tijd klaar zijn voor de eerst volgende wedstrijd dan ontvang je van ons een tijdelijke kaart. Deze wordt verstuurd naar het bij ons bekende adres wat gekoppeld is aan de seizoenkaart. Mocht de aanvraag te laat binnenkomen om nog een vervangende kaart op te sturen dan sturen wij een e-mail met daarin het afhaalpunt voor de vervangende kaart zodat je gewoon de wedstrijd kunt bezoeken.
Let op: doe je deze aanvraag op vrijdag ná 12.00 uur voorafgaand aan een wedstrijddag dan die je een uitgeprint formulier mee te nemen naar de stadionkassa (ter hoogte van ingang D). De kassa is 2 uur voor aanvang van de wedstrijd open. Wij verzoeken je om wat vroeger te komen om een vervangende kaart op te halen, zodat je niets hoeft te missen van de wedstrijd.
Ben je eenmalig de kaart kwijt of vergeten dan kun je tegen betaling van € 5,- een vervangende kaart afhalen bij de stadionkassa. Let op: de vervangende kaart wordt uitsluitend afgegeven aan de kaarthouder op vertoon van legitimatie.
Op dit moment kan je de seizoenkaart(en) verlengen. Je kan de seizoenkaart(en) verlengen via 'Mijn Ajax Kaart', zie deze optie rechtsboven in het menu. Bij 'Mijn Ajax Kaart' zie je een online versie van de seizoenkaart(en) en de optie voor verlengen of opzeggen.
De deadline voor het verlengen/betalen van je seizoenkaart is 30 mei.
Ik heb een seizoenkaart en ben lid van Ajax Life, stopt het lidmaatschap?
Het lidmaatschap van Ajax Life staat los van een seizoenkaart. Het lidmaatschap komt niet automatisch te vervallen zodra je een seizoenkaart aanschaft. Opzeggen van het lidmaatschap dient altijd schriftelijk te gebeuren voor 1 mei. De Ajax Life Club Card is wel automatisch geblokkeerd voor het aanschaffen van kaarten als je ook een seizoenkaart hebt. Je kunt wel van alle overige voordelen/acties blijven profiteren.
Het aanvragen van een andere plek in de Amsterdam ArenA (alle vakken behalve 125 t/m 129, 424/425 en 119 t/m 122) kan alleen telefonisch. Seizoenkaarthouders die langer onafgebroken in het bezit zijn van een seizoenkaart zijn mogen eerder bellen.
Plaatsverzoek F-Side (125 t/m 129) Seizoenkaarthouders die verplaatst willen worden naar de F- Side (zuid 125 t/m 129) kunnen zich aanmelden via onderstaand webformulier. Momenteel is er wel een lange wachtlijst, en is de wachttijd ongeveer tussen de 8 en 10 jaar. Ajax is afhankelijk van het aantal jaarlijkse opzeggingen. De opzeggingen bepalen hoeveel 'nieuwe' seizoenkaarthouders er geplaatst kunnen worden op de vakken 125 t/m 129. Gemiddeld zeggen er ongeveer 50-100 seizoenkaarthouders per jaar hun kaart op. De wachtlijst bestaat momenteel uit ongeveer 800 aanmeldingen. Dit houdt in dat de nieuwe aanmeldingen ongeveer 8 tot 10 jaar moeten wachten om overgeplaatst te worden naar de F- Side. Seizoenkaarthouders die al een actieve seizoenkaart hebben op de F-Side kunnen geen extra kaart meer aanvragen.
Plaatsverzoek VAK410 (424/425) Ook voor VAK410 bestaat een wachtlijst. Hiervoor kun je je inschrijven. Je moet dan wel al in het bezit zijn van een seizoenkaart in een ander vak. Het is niet mogelijk je voor VAK410 in te schrijven als je nog geen seizoenkaart hebt. Aanmelden kun je (uitsluitend) hieronder doen. Wij zetten je dan op de wachtlijst. Mocht er plaats voor je zijn in VAK410 dan zullen wij contact met je opnemen. Seizoenkaarthouders die al een actieve seizoenkaart hebben op de F-Side kunnen geen extra kaart meer aanvragen.
Plaatsverzoek Lange zijde, eerste ring (119 t/m 122) Voor verplaatsing naar de lange zijde, eerste ring (119 t/m 122) bestaat een lange wachtlijst met weinig verloop. Mensen die op de wachtlijst staan, zullen door Ajax benaderd worden zodra er plaats is.
Plaatsverzoek North Up Alliance (413) Ook voor North Up Alliance (413) bestaat een wachtlijst. Hiervoor kun je je inschrijven. Je moet dan wel al in het bezit zijn van een seizoenkaart in een ander vak en officieel lid zijn van North Up Alliance (klik hier voor meer informatie). Het is niet mogelijk je voor North Up Alliance (413) in te schrijven als je nog geen seizoenkaart hebt. Aanmelden kun je (uitsluitend) hieronder doen. Wij zetten je dan op de wachtlijst. Er zijn jaarlijks maar een zeer gering aantal plaatsen beschikbaar, mocht er plaats voor je zijn bij North Up Alliance (413) dan zullen wij contact met je opnemen. Seizoenkaarthouders die al een actieve seizoenkaart hebben kunnen geen extra kaart meer aanvragen voor dit deel van het stadion.
Plaatsverzoeken die niet volgens de procedure worden gedaan worden niet in behandeling genomen. Gebruik hiervoor alleen de procedure zoals hieronder aangegeven.
Helaas is het voor ons lastig in te schatten hoe lang het precies duurt voor we aan je verzoek kunnen voldoen. We zijn immers afhankelijk van opzeggingen en/of verplaatsingen (mensen die vanuit de vakken met wachtlijst naar een ander vak willen). Daardoor zullen mensen op de wachtlijst het ene jaar wellicht sneller aan de beurt zijn dan het andere jaar. Voor alle drie de categorieën geldt dat we contact met je opnemen zodra je aan de beurt bent.
Let op: Als je al een seizoenkaart hebt op vak 125 t/m 129 (f-side) of 424/425 (Vak410/sfeervak), North Up Alliance (413) je geen extra kaart kan aanvragen. Als je een seizoenkaart hebt op vak 125 t/m 129 (f-side), North Up Alliance (413) of 424/425 (Vak410/sfeervak) is dit persoonsgebonden. Het is niet mogelijk om dit op een bedrijfsnaam te laten zetten.
Als je nu al een seizoenkaart hebt en je wil graag een extra kaart, dan kan je hiervoor telefonisch contact opnemen op 23 mei. Deze datum is ook terug te vinden in de online agenda (zie plaatswijzigingen bovenaan de pagina).
Je mag niet meer dan twee seizoenkaarten op je eigen naam hebben staan, kaarten op bedrijfsnaam vormen de uitzondering op deze regel.
De afdeling Supporterszaken is een afdeling binnen Ajax die er speciaal is om de Ajax-supporter te helpen. Vragen? Je kunt ons telefonisch bereiken via 0900-232-2529 € 0,35 cent per gesprek. Of stel je vraag via het formulier in de rubriek Contact.