• Het stadion is vanaf 1,5 uur voor een thuiswedstrijd geopend. 
• Tassen groter dan A4-formaat zijn niet toegestaan en er zijn helaas geen opslagmogelijkheden aanwezig in de Johan Cruijff ArenA. Wij willen je vragen om hier rekening mee te houden. Er zijn rondom de Johan Cruijff ArenA kluisjes beschikbaar om persoonlijke spullen op te bergen. Dit kan bij Lockerpoint.
• Spandoeken of andere voorwerpen met, in de ogen van stewards, het beveiligingspersoneel en/of de politie, discriminerende of provocerende teksten, afbeeldingen of vormen zijn niet toegestaan. Spandoeken en vlaggen met een afmeting tot 1m2 zijn toegestaan met een maximum van 1 item per persoon. Grotere vlaggen dienen aantoonbaar brandvertragend te zijn (d.m.v. certificaat van impregneren).
• In het stadion kun je uitsluitend per PIN, Credit Card of via je mobiel betalen. 

• Houd je aan de KNVB Standaardvoorwaarden en de huisregels van de Johan Cruijff ArenA. Bij het overtreden van de KNVB Standaardvoorwaarden of wanneer iemand zich schuldig maakt aan voetbalgerelateerd – wangedrag kan een stadionverbod worden opgelegd. De duur van een verbod lees je in de volgende richtlijnen.
• Aanwijzingen personeel: Bezoekers zijn verplicht aanwijzingen van het(veiligheids)personeel op te volgen
• Het kan zijn dat bezoekers bij de ingang gefouilleerd worden.
• Het gooien met voorwerpen of vloeistoffen is niet toegestaan. Indien er met voorwerpen of vloeistoffen naar het speelveld wordt gegooid, kan de wedstrijd worden stilgelegd.
• Het is nooit toegestaan om het speelveld te betreden.
• Trappen gelden als vluchtweg en dienen vrij te blijven. Je dient daarom plaats te nemen om de plek die op je ticket staat vermeld.
• Het bezit of afsteken van vuurwerk en het bezit van gezichtsbedekkende kleding is niet toegestaan

• Online assistentie: Vanaf 3 uur voorafgaand het duel is Ajax Fancare bereikbaar voor assistentie bij je wedstrijdbezoek via Chat, WhatsApp en Twitter.
• Stadionkassa: Deze is geopend voor hulp omtrent je wedstrijdbezoek vanaf 2 uur voorafgaand het thuisduel. Je vindt dit servicepunt terug tegenover ingang West D.  

#Ajaxdebuut
Ga je voor het eerst naar een duel van Ajax of neem je iemand voor het eerst mee? Deel dan een foto op Twitter met de hashtag "Ajaxdebuut" en wij zorgen voor een uniek en officieel aandenken.