Ga je binnenkort naar een wedstrijd van Ajax? Bereid je dan goed voor. Op deze pagina lees je meer over je tickets en de vereiste verificatie. 

Met een geverifieerd account kun je tickets kopen bij Ajax en je mobile tickets gebruiken in de Ajax app. Verifiëren doe je eenvoudig en snel via je bank (met iDIN) of met je legitimatiebewijs. Volg de stappen in de app om je account te verifiëren.

1. Account aanmaken
Ben je nog niet in het bezit van een Ajax account, maak deze dan hier aan. 

Je gegevens zijn veilig
Wij vinden je privacy uiteraard erg belangrijk en zullen ervoor zorgen dat je persoonsgegevens zorgvuldig worden verwerkt. Bekijk hier onze privacyverklaring.

2. Jouw account verifiëren

Identificeren middels iDIN (Nederlandse bank)

Via Mijn Ajax kun je jezelf identificeren met iDIN. Volg hiervoor onderstaande stappen:

• Download met je smartphone de officiële Ajax app en log in met je gegevens
• Klik vervolgens op je profiel en op ‘identificeer jezelf’
• Kies voor iDIN en doorloop de stappen
• Klik op ‘identificeren’ en verstuur de gegevens naar Ajax
• Je bank toont de gegevens die naar Ajax worden verstuurd, je bankrekeningnummer is hier geen onderdeel van.

Identificeren met een legitimatiebewijs

Heeft jouw bank geen iDIN of heb je geen bankrekening? Volg dan de stappen van 'verifiëren met je legitimatiebewijs' (alleen mogelijk via de Ajax App):

• Open de Ajax App op je smartphone en log in
• Ga rechtboven naar jouw account en klik op 'identificeer jezelf.'
• Kies het documenttype, gebruik de verificatie middels je legitimatiebewijs en doorloop de stappen
• Wanneer je deze identificatie succesvol hebt doorlopen, wordt dit getoond in je Mijn Ajax.

Voor alle duels van alle teams ontvang je de kaarten als mobile tickets in de Ajax App.

Heb je kaarten gekocht via de officiële Ajax Ticketshop? Dan verschijnen je mobile tickets uiterlijk één week voor het duel automatisch in de Ajax app. Download de Ajax app op je smartphone.

Mobile ticket niet zichtbaar?
Lees hier de mogelijke oorzaken:

• De wedstrijd vindt nog niet binnen één week plaats. De mobile tickets verschijnen pas uiterlijk één week voor de wedstrijd in de Ajax App.

• Controleer of je bent ingelogd met het account waarmee je de kaarten hebt besteld. Je kunt dit nagaan door te kijken naar het e-mailadres waarop je de bestelbevestiging hebt ontvangen.

• Heb je bij het bestellen via Friends & Family kaarten toegewezen aan een mede-Ajacied? Dan staan de tickets in het account van die persoon.

Zit de oplossing of oorzaak hier niet tussen? Neem dan contact met ons op voor hulp.

Mobile ticket delen

Via de Ajax App heb je ook de mogelijkheid om je ticket te delen met een andere Ajacied als je niet de mogelijkheid hebt om de wedstrijd te bezoeken. Bekijk de onderstaande video voor de juiste stappen.

Let op: weet met wie je jouw kaart deelt. Je blijft als koper van een kaart verantwoordelijk voor de eindgebruiker.