Tijdens Ajax' nieuwjaarsreceptie op 8 januari 1999 maakte Michael van Praag bekend dat de Raad van Commissarissen Frank Kales per 1 februari wilde benoemen tot algemeen directeur van Ajax. Kales, van 18 april 1942, was afkomstig van computerfabrikant IBM.
Onder zijn verantwoordelijkheid startte de sponsorovereenkomst van adidas, maar lang duurde de Ajax-periode van de voormalig basketbal-internationald niet. Op 14 juni 2000 legde Kales, die Ajax naar Amerikaans model wilde neerzetten, na een verschil van inzicht met de RvC zijn functie neer. Het was de volgende mutatie in korte tijd. In februari van het nieuwe millennium vertrok Danny Blind als directeur spelerszaken, een maand later volgde de exit van hoofdtrainer Jan Wouters.
In de krap anderhalf jaar dat Kales bij Ajax zat, hamerde hij op het belang van buitenlandse samenwerkingsverbanden. Zo tekende de club onder zijn bewind een overeenkomst met het Mexicaanse Chivas Guadelajara.
Ajax wenst de nabestaanden van Kales veel sterkte met de verwerking van dit verlies.
