• Het stadion is vanaf 1,5 uur voor een thuiswedstrijd geopend. 
• Tassen groter dan A4-formaat zijn niet toegestaan en er zijn helaas geen opslagmogelijkheden aanwezig in de Johan Cruijff ArenA. Wij willen je vragen om hier rekening mee te houden. Er zijn rondom de Johan Cruijff ArenA kluisjes beschikbaar om persoonlijke spullen op te bergen. Dit kan bij Lockerpoint.
• Spandoeken of andere voorwerpen met, in de ogen van stewards, het beveiligingspersoneel en/of de politie, discriminerende of provocerende teksten, afbeeldingen of vormen zijn niet toegestaan. Spandoeken en vlaggen met een afmeting tot 1m2 zijn toegestaan met een maximum van 1 item per persoon. Grotere vlaggen dienen aantoonbaar brandvertragend te zijn (d.m.v. certificaat van impregneren).
• In het stadion kun je uitsluitend per PIN, Credit Card of via je mobiel betalen. 
• Kun je geen gebruik maken van de trap? Dan kun je ook gebruik maken van de lift tijdens jouw wedstrijdbezoek. Vul hiervoor de liftlijst in.

• Bij het kopen van een (Seizoen-)ClubCard, losse wedstrijdtickets en bij het betreden van het stadion zijn de KNVB Standaardvoorwaarden van toepassing. Daarnaast gelden in het stadion de huisregels van de Johan Cruijff ArenA.
• Bij het overtreden van deze KNVB Standaardvoorwaarden of wanneer iemand zich schuldig maakt aan voetbalgerelateerd – wangedrag kan de toegang tot het stadion worden geweigerd of ontzegd. Ook kan een stadionverbod worden opgelegd. De duur van een verbod lees je in de volgende richtlijnen van de KNVB.
• Volgens deze Richtlijn Termijn Stadionverbod kunnen supporters die voor het eerst een stadionverbod hebben gekregen, in sommige gevallen, het verzoek doen om een deel van het stadionverbod om te zetten in een voorwaardelijk verbod na het volgen van een alternatieve (taak-)straf. Supporters kunnen zich hiervoor melden bij de onafhankelijke Supporters Advies Commissie (SAC) via sacommissie@hotmail.com. Na een gesprek met de SAC wordt een voorstel aan Ajax gestuurd, waarna de club beslist. Geweldsincidenten tegen veiligheidspersoneel en, naar het oordeel van Ajax, grootschalige en / of impactvolle incidenten komen niet in aanmerking voor een alternatieve straf.
• Bij geweld tegen personen die betrokken zijn bij de wedstrijdorganisatie, zoals stewards, politie en clubfunctionarissen, wordt aangifte gedaan bij de politie conform landelijke beleidsafspraken en het Amsterdams Convenant Betaald Voetbal.
• Aanwijzingen personeel: Bezoekers zijn verplicht aanwijzingen van het(veiligheids)personeel op te volgen
• Het kan zijn dat bezoekers bij de ingang gefouilleerd worden.
• Het gooien met voorwerpen of vloeistoffen is niet toegestaan. Indien er met voorwerpen of vloeistoffen naar het speelveld wordt gegooid, kan de wedstrijd worden stilgelegd.
• Het is nooit toegestaan om het speelveld te betreden.
• Trappen gelden als vluchtweg en dienen vrij te blijven. Je dient daarom plaats te nemen om de plek die op je ticket staat vermeld en vluchtwegen vrij te houden.
• Het bezit of afsteken van vuurwerk en het bezit van gezichtsbedekkende kleding is niet toegestaan
• Het meenemen van tassen, groter dan A4 formaat is niet toegestaan. Er is in het ArenAgebied een beperkt aantal kluisjes aanwezig 

• Online assistentie: Vanaf 3 uur voorafgaand het duel is Ajax Fancare bereikbaar voor assistentie bij je wedstrijdbezoek via Chat, WhatsApp en Twitter.
• Stadionkassa: Deze is geopend voor hulp omtrent je wedstrijdbezoek vanaf 2 uur voorafgaand het thuisduel. Je vindt dit servicepunt terug tegenover ingang West D.  

#Ajaxdebuut
Ga je voor het eerst naar een duel van Ajax of neem je iemand voor het eerst mee? Deel dan een foto op Twitter met de hashtag "Ajaxdebuut" en wij zorgen voor een uniek en officieel aandenken.