Toepasselijke voorwaarden

Algemene voorwaarden Ticketing

Download de voorwaarden als PDF: Algemene voorwaarden AJAX ticketing

Inleiding
Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website. De Algemene Voorwaarden bevat belangrijke informatie voor u als koper. Lees deze daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen. Op de aankoop van tickets, zijn naast deze Algemene Voorwaarden, tevens de KNVB Standaardvoorwaarden en Huisregels Johan Cruijff ArenA van toepassing.

Artikel 1. Definities
1.1. AFC Ajax NV: gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 33302453 handelend onder de naam AFC Ajax NV.
1.2. Website: de website van AFC Ajax NV, te raadplegen via www.ajax.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
1.3. Klant: de klant die al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf een Overeenkomst aangaat met AFC Ajax NV en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
1.4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen AFC Ajax NV en Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden ticketing.

Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1. Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van AFC Ajax NV zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor AFC Ajax NV slechts bindend, indien en voor zover deze door AFC Ajax NV uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3. AFC Ajax NV behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen. Meer in het bijzonder behoudt AFC Ajax NV zich het recht voor om de voorwaarden en de regels te wijzigen indien toepasselijke wet- en/of regelgeving van overheidswege of vanuit de KNVB, FIFA en/of UEFA wijzigt of in het geval van opgetreden incidenten dan wel bijzondere omstandigheden.

Artikel 3. Prijzen en informatie
3.1. Alle op de Website en in andere van AFC Ajax NV afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij op de Website anders vermeld, andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
3.2. De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. AFC Ajax NV kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van AFC Ajax NV afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.

Artikel 4. Totstandkoming Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van AFC Ajax NV en het voldoen aan de daarbij door AFC Ajax NV gestelde voorwaarden.
4.2. Indien Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt AFC Ajax NV onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
4.3. Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft AFC Ajax NV het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4. AFC Ajax NV kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien AFC Ajax NV op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.

Artikel 5. Registratie
5.1. Om optimaal gebruik te maken van de Website, kan Klant zich registreren via het registratieformulier/ de account-aanmeldmogelijkheid op de Website.
5.2. Tijdens de registratieprocedure kiest Klant een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij na registratie kan inloggen op de Website. Klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
5.3. Klant dient zijn inloggegevens, zijn gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. AFC Ajax NV is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een Klant die zich aanmeldt op de Website ook daadwerkelijk die Klant is. Al hetgeen gebeurt via het account van Klant, valt onder de verantwoordelijkheid en het risico van Klant.
5.4. Indien Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of AFC Ajax NV daarvan in kennis te stellen, zodat AFC Ajax NV gepaste maatregelen kan nemen.

Artikel 6. Uitvoering Overeenkomst
6.1. AFC Ajax NV is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.
6.2. Op de Website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst omschreven op welke wijze levering zal plaatsvinden en binnen welke termijn de tickets geleverd zullen worden.

Artikel 7. Privacy
7.1. Voor meer informatie over hoe AFC Ajax NV met persoonsgegevens omgaat zie https://www.ajax.nl/privacy.

Artikel 8. Herroepingsrecht
8.1. Het herroepingsrecht is uitgezonderd voor de aankoop van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding indien er in de overeenkomst een bepaald tijdstip, datum of bepaalde periode van geldigheid is opgenomen. Hieronder vallen losse tickets voor wedstrijden en seizoenkaarten. Klant kan de Overeenkomst niet op grond van de wettelijke bedenktermijn ontbinden.

Artikel 9. Betaling
9.1. Klant dient betalingen aan AFC Ajax NV volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden te voldoen. AFC Ajax NV is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen. In geval van betaling na levering kent Klant een betalingstermijn van 14 dagen ingaand op de dag na levering.

Artikel 10. Klachtenprocedure
10.1. Indien Klant een klacht heeft over de dienstverlening van AFC Ajax NV, dan kan hij bij AFC Ajax NV telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden.
10.2. AFC Ajax NV geeft Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal AFC Ajax NV binnen 14 dagen na de ontvangst van de klacht, de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.
10.3. Klant die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf kan ook een klacht indienen via het Europese geschillenbeslechtingsplatform, te bereiken via http://ec.europa.eu/odr/.

Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1. Dit artikel is slechts van toepassing indien Klant een natuurlijke persoon of rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
11.2. De totale aansprakelijkheid van AFC Ajax NV jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw).
11.3. Aansprakelijkheid van AFC Ajax NV jegens Klant voor indirecte schade, daaronder in ieder geval – maar uitdrukkelijk niet uitsluitend – begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
11.4. Buiten de in de vorige twee leden van dit artikel genoemde gevallen rust op AFC Ajax NV jegens Klant geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit artikel genoemde beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld van AFC Ajax NV.
11.5. De aansprakelijkheid van AFC Ajax NV jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat slechts indien Klant AFC Ajax NV onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en AFC Ajax NV ook na die termijn in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat AFC Ajax NV in staat is adequaat te reageren.
11.6. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij AFC Ajax NV meldt.
11.7. In geval van overmacht is AFC Ajax NV niet gehouden tot vergoeding van enige daardoor bij Klant ontstane schade.

Artikel 12. Opkomstplicht
12.1. Voor seizoenkaarthouders met seizoenkaarten in vak 025 t/m 029 en 125 t/m 129 geldt een opkomstplicht die inhoudt dat minimaal 11 van de 17 thuisduels bezocht dienen te worden. Per bezocht thuisduel ontvang je een scanpunt. Wanneer deze opkomstplicht niet wordt gehaald zal er geen aanbod worden gedaan tot verlenging van de seizoenkaart.
12.2. Een thuisduel wordt als bezocht aangemerkt wanneer:
- je deze zelf met jouw seizoenkaart bezoekt; of
- je jouw seizoenkaart in een seizoen deelt met een mede-Ajacied via de Ajax-app en deze de wedstijd bezoekt op deze kaart (n.b. wanneer de seizoenkaart vaker dan drie keer gedeeld wordt, dan wordt elke volgende keer dat de seizoenkaart wordt gedeeld met een mede-Ajacied niet meer als een bezocht thuisduel aangemerkt en zal dus geen scanpunt worden ontvangen).
12.3. Een thuisduel wordt niet als bezocht aangemerkt wanneer (hiervoor ontvang je dus geen scanpunt):
- je jouw seizoenkaart aanbiedt voor Resale; of
- je jouw seizoenkaart in een seizoen vaker dan drie (3) keer deelt met een mede-Ajacied. Dit betekent dat vanaf de vierde (4^e) keer delen een thuisduel niet als bezocht wordt aangemerkt en je dus geen scanpunt ontvangt.

Artikel 13. Slotbepalingen
13.1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13.2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar AFC Ajax NV gevestigd is.
13.3. Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
13.4. Op de aankoop van tickets, zijn naast deze Algemene Voorwaarden, tevens de KNVB Standaardvoorwaarden en Huisregels Johan Cruijff ArenA van toepassing.
13.5. Onder “schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.

Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.
AFC Ajax NV
Johan Cruijff Boulevard 29
1101AX, Amsterdam
Telefoon:
E-mail: Ticketing@ajax.nl
KvK-nummer: 33302453
Btw-nummer:

KNVB standaardvoorwaarden

Op kaartverkoop zijn de KNVB Standaardvoorwaarden van toepassing. Klik hier voor deze voorwaarden

Huisregels Johan Cruijff ArenA

Op de aankoop van tickets, zijn naast deze Algemene Voorwaarden, tevens de KNVB Standaardvoorwaarden en Huisregels Johan Cruijff ArenA van toepassing.

Resale Voorwaarden

Maak je als Business member gebruik van Resale? Dan gelden voor jou de Business Resale Voorwaarden.

INLEIDING

Hieronder vind je de Gebruikersvoorwaarden voor Ajax Resale van AFC Ajax N.V. Deze Gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing wanneer je gebruik maakt van Ajax Resale. Wij adviseren je deze Gebruikersvoorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat je deze op een later moment kunt raadplegen.

Artikel 1. Definities

1.1. In deze Gebruikersvoorwaarden wordt verstaan onder:

Account: Een account waarmee Gebruiker toegang heeft tot één of meerdere Wedstrijdticket(s).
Ajax: AFC Ajax N.V., gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 33302453.
Ajax App: De officiële mobiele applicatie van Ajax.
Ajax Resale: Het door Ajax via de Ajax App en Website aangeboden platform waarmee een Gebruiker een Wedstrijdticket aan Ajax kan aanbieden met het oog op doorverkoop daarvan door Ajax aan een Koper.
Gebruiker: Een natuurlijk persoon of rechtspersoon die beschikt over een Account en gerechtigd is een aan dat Account gekoppeld Wedstrijdticket via Ajax Resale aan te bieden.
Koper: Een derde die via Ajax Resale een door een Gebruiker Aangeboden Wedstrijdticket koopt.
Europees Passe-partout: Het door Ajax uitgegeven persoonsgebonden toegangsrecht dat gedurende één Seizoen recht geeft op toegang tot alle door Ajax gespeelde thuiswedstrijden in de league phase dan wel groepsfase van de UEFA Champions League, UEFA Europa League of UEFA Conference League, waaraan per Wedstrijd een afzonderlijk Wedstrijdticket is verbonden.
Seizoen: Het voetbalseizoen lopende van 1 juli tot en met 30 juni van het daaropvolgende kalenderjaar.
Seizoenkaart: Het door Ajax uitgegeven persoonsgebonden toegangsrecht dat gedurende één Seizoen recht geeft op toegang tot de thuiswedstrijden van Ajax in de Eredivisie en waaraan per Wedstrijd een Wedstrijdticket is verbonden.
Transactie(s): De verbintenissen die via Ajax Resale tot stand komen tussen enerzijds Ajax en Gebruiker en anderzijds Ajax en de Koper.
Vergoeding: De door Ajax vastgestelde vergoeding die een Gebruiker ontvangt indien een via Ajax Resale aangeboden Wedstrijdticket wordt verkocht.
Website: De website van Ajax, te raadplegen via www.ajax.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
Wedstrijd: Een thuiswedstrijd van het eerste mannenelftal van Ajax in de Johan Cruijff ArenA de Eredivisie, KNVB-Beker of Europese clubcompetitie (UEFA Champions League, UEFA Europa League of UEFA Conference League).
Wedstrijdticket(s): Het door Ajax uitgegeven toegangsbewijs dat recht geeft op toegang tot één specifieke Wedstrijd, ongeacht of dit toegangsbewijs afzonderlijk is aangeschaft of is verbonden aan een Seizoenkaart of Europees Passe-partout.

1.2. Waar in deze Gebruikersvoorwaarden een begrip in enkelvoud wordt gebruikt, wordt dit geacht tevens het meervoud te omvatten en omgekeerd. Evenzo omvatten verwijzingen naar een werkwoordsvorm alle vervoegingen daarvan, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

Artikel 2. Toepasselijkheid Gebruikersvoorwaarden

2.1. Deze Gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing wanneer je als Gebruiker gebruik maakt van Ajax Resale.

2.2. Naast deze Gebruikersvoorwaarden zijn de KNVB-Standaardvoorwaarden (te raadplegen op www.knvb.nl) zoals van tijd tot tijd gewijzigd, en de huisregels van de Johan Cruijff ArenA (te raadplegen op www.johancruijffarena.nl) zoals van tijd tot tijd gewijzigd, van toepassing op het gebruik van Ajax Resale.

2.3. Eventuele algemene voorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4. Van deze Gebruikersvoorwaarden kan slechts worden afgeweken, indien Ajax en de Gebruiker dit uitdrukkelijk schriftelijk (hieronder valt ook communicatie per e-mail, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat) met elkaar zijn overeengekomen.

Artikel 3. Ajax Resale

3.1. Alleen Gebruikers met een Seizoenkaart, Europees Passe-partout(s) of losse Wedstrijdticket(s) voor reguliere vakken kunnen gebruik maken van Ajax Resale. Gebruikers met Seizoenkaarten, Europees Passe-partout(s) of losse Wedstrijdticket(s) voor de hoofdtribune (vak 101 t/m 110), mindervalidenplaatsen, verenigingsplaatsen, business- en/of partnershipplaatsen zijn uitgesloten.

3.2. Gebruiker mag uitsluitend Wedstrijdticket(s) via Ajax Resale aanbieden die verbonden zijn aan zijn eigen Seizoenkaart(en), Europese Passe-partout(s) of losse Wedstrijdticket(s).

3.3. Zodra een Gebruiker Wedstrijdticket(s) via Ajax Resale aanbiedt, doet de Gebruiker nadrukkelijk afstand van iedere aanspraak op de Wedstrijdticket(s), uit welke hoofde dan ook, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het recht op toegang tot een Wedstrijd. Het aanbieden van Wedstrijdticket(s) via Ajax Resale kan door een Gebruiker tot uiterlijk de aanvang van de desbetreffende Wedstrijd ongedaan worden gemaakt, tenzij de Wedstrijdticket(s) reeds aan een Koper zijn verkocht. Indien een Gebruiker het aanbieden van een Wedstrijdticket via Ajax Resale ongedaan maakt vóórdat Ajax dit Wedstrijdticket heeft verkocht aan een Koper, verkrijgt de Gebruiker zijn of haar aanspraak op het Wedstrijdticket terug.

3.4. Op het moment dat een Koper Wedstrijdticket(s) koopt via Ajax Resale wordt dit aangemerkt als een verkoop van Wedstrijdticket(s) door Gebruiker aan Ajax onder de voorwaarde van doorverkoop van de Wedstrijdticket(s) aan de Koper. Gebruiker ontvangt voor de (door)verkoop de Vergoeding. Ajax verkoopt vervolgens de Wedstrijdticket(s) door aan Koper. Tussen de Gebruiker en de Koper komt uitdrukkelijk geen overeenkomst of andere verbintenis tot stand.

3.5. De verkoop van een door Gebruiker via Ajax Resale aangeboden Wedstrijdticket zal middels een bevestigingsbericht per e-mail op het bij Ajax bekende e-mailadres aan Gebruiker worden bevestigd.

3.6. Door Gebruiker via Ajax Resale verkochte Wedstrijdtickets zullen voor Gebruiker voor de desbetreffende Wedstrijd worden geblokkeerd en Ajax zal aan de Koper van Wedstrijdtickets een nieuw toegangsbewijs voor de Wedstrijd ter beschikking stellen. Alle rechten en plichten van de Gebruiker ten aanzien van een specifiek Wedstrijdticket komen bij de verkoop daarvan te vervallen.

3.7. Indien het Wedstrijdticket wel door een Gebruiker wordt aangeboden via Ajax Resale maar door Ajax niet wordt verkocht, blijven de rechten en verplichtingen van Gebruiker onverminderd van kracht.

3.8. Voor Gebruikers met een Seizoenkaart in de vakken 025 t/m 029 en de vakken 125 t/m 129 (F-Side) geldt dat bij gebruik van Ajax Resale geen aanspraak bestaat op een scanpunt in het kader van de opkomstplicht van minimaal elf (11)Wedstrijden in de Eredivisie per Seizoen.

3.9. Ajax behoudt zich het recht voor om (om haar moverende redenen, zoals bijvoorbeeld veiligheidsoverwegingen) bepaalde Wedstrijden uit te sluiten van Ajax Resale. Voorts is Ajax te allen tijde bevoegd om het gebruik van Ajax Resale (permanent, tijdelijk, voor een specifieke Wedstrijd of in algemene zin) te staken.

3.10. Een Wedstrijdticket kan alleen door een Gebruiker via Ajax Resale worden aangeboden voor zover de reglementen van de KNVB en/of overige van toepassing zijnde wet- en regelgeving dit toestaan.

3.11. Ajax is gerechtigd een aanbieding van een Wedstrijdticket door een Gebruiker via Ajax Resale in te trekken, een Transactie te annuleren of een Gebruiker de toegang tot Ajax Resale te ontzeggen indien sprake is van fraude, misbruik, overtreding van de Gebruikersvoorwaarden of andere omstandigheden die naar het oordeel van Ajax de integriteit van Ajax Resale kunnen schaden.

Artikel 4. Vergoeding

4.1. Ajax bepaalt de verkoopprijs voor Wedstrijdticket(s) die door een Gebruiker worden aangeboden via Ajax Resale.

4.2. Gebruiker ontvangt de Vergoeding enkel indien de door deze Gebruiker aangeboden Wedstrijdticket(s) daadwerkelijk zijn verkocht via Ajax Resale.

4.3. De Vergoeding wordt binnen vijf (5) werkdagen na de betreffende Wedstrijd uitbetaald op het bij Ajax bekende bankrekeningnummer van de Gebruiker.

4.4. Indien uitbetaling om wat voor reden dan ook niet mogelijk is, ontvangt Gebruiker een tegoed op zijn of haar Account, dat uitsluitend kan worden besteed binnen de ticketshop van Ajax.

4.5. De Vergoeding vormt de volledige compensatie voor de verkoop van het Wedstrijdticket door de Gebruiker aan Ajax en de daaropvolgende doorverkoop door Ajax aan een Koper. Gebruiker doet afstand van het recht op eventuele aanvullende aanspraken, waaronder maar niet beperkt tot restitutie bij Wedstrijden zonder (volledig) publiek.

4.6. De Vergoeding bedraagt momenteel:

voor losse Wedstrijdticket(s): vijfentachtig procent (85%) van de oorspronkelijke aanschafwaarde die de Gebruiker voor het betreffende Wedstrijdticket heeft betaald;
voor Wedstrijdticket(s) verbonden aan een Seizoenkaart: vijfentachtig procent (85%) van 1/17e deel van de aanschafwaarde die de Gebruiker voor de betreffende Seizoenkaart heeft betaald;
voor Wedstrijdticket(s) verbonden aan een Europees Passe-partout voor de UEFA Conference League: vijfentachtig procent (85%) van 1/3e deel van de aanschafwaarde die de Gebruiker voor het betreffende Europese Passe-partout heeft betaald; en
voor Wedstrijdticket(s) verbonden aan een Europees Passe-partout voor de UEFA Champions League of UEFA Europa League: vijfentachtig procent (85%) van 1/4e deel van de aanschafwaarde die de Gebruiker voor het betreffende Europese Passe-partout heeft betaald.

Het staat Ajax vrij de (financiële) voorwaarden voor de Vergoeding op elk moment naar eigen inzicht aan te passen.

Artikel 5. Overig

5.1. Op deze Gebruikersvoorwaarden en iedere daaruit voortvloeiende Transactie is Nederlands recht van toepassing.

5.2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Gebruikersvoorwaarden en Transactie(s) en/of overeenkomst(en) die daaruit voortvloeien, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Ajax gevestigd is.

5.3. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Ajax is gerechtigd een dergelijke bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

5.4. Ajax is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van Ajax Resale, storingen in systemen van Ajax of derden, of het niet kunnen aanbieden of kopen van Wedstrijdticket(s) via Ajax Resale.

5.5. Ajax behoudt zich het recht voor deze Gebruikersvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden voorafgaand bekendgemaakt via de Website, de Ajax App of per e-mail en gelden uitsluitend voor toekomstige Transactie(s).

Artikel 6. Contactgegevens

AFC Ajax N.V.
Johan Cruijff Boulevard 29
1101 AX Amsterdam
E-mail: Ticketing@ajax.nl
KvK: 33302453

AFC Ajax NV: gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 33302453 handelend onder de naam AFC Ajax NV.

Hieronder vindt u de Gebruikersvoorwaarden voor Ticket Resale van AFC Ajax NV. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van Ticket Resale op onze Website. De Gebruikersvoorwaarden bevat belangrijke informatie voor u als Gebruiker van Ticket Resale. Lees deze daarom goed door. Wij raden u aan de Gebruikersvoorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen. Bij het gebruik van Ticket Resale, zijn naast deze Gebruikersvoorwaarden, tevens de Algemene Voorwaarden Ticketing, de KNVB Standaardvoorwaarden en de Huisregels van de Johan Cruijff ArenA van toepassing.